作者:蒙太奇硅藻泥時(shí)間:2016-11-03 00:00瀏覽量:(1237)
開(kāi)設(shè)門(mén)店微信公眾號(hào)是硅藻泥實(shí)體零售商“觸網(wǎng)”的一種新體驗(yàn),如果能實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫對(duì)接,那么對(duì)于營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)無(wú)疑是一大利器。對(duì)此,硅藻泥經(jīng)銷(xiāo)商們需要解決三個(gè)問(wèn)題:網(wǎng)購(gòu)的短板是什么?大眾消費(fèi)*需要什么?實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)是什么?
實(shí)體店不會(huì)消亡創(chuàng)新服務(wù)或成突破口
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)比價(jià)購(gòu)買(mǎi)和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的時(shí)代,硅藻泥實(shí)體店鋪除了能夠提供一個(gè)可以品味,感受、體驗(yàn)的服務(wù)之外,還有哪些可以做?花菲實(shí)體店一年70-80萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額,印證了實(shí)體店不會(huì)完全消亡,其成功實(shí)例也為許多硅藻泥實(shí)體店商家?guī)?lái)許多啟迪。
“洞察消費(fèi)者獵奇心理需求是實(shí)體店零售成功秘訣”,在實(shí)體店能看到的產(chǎn)品細(xì)則、價(jià)格、資質(zhì)甚至買(mǎi)家評(píng)論,消除了消費(fèi)者走出家門(mén)去線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)的欲望。但一些極具吸引力的門(mén)店活動(dòng)(不只是促銷(xiāo))和定期快速更新展品甚至新品上新等方式則會(huì)打破僵局,因?yàn)橄M(fèi)者的從眾和獵奇心理,以及尤其是硅藻泥墻面在實(shí)體店才有的觸、聞、看三位一體的超強(qiáng)體驗(yàn)感等等,足以支撐一次移步逛店。所以,創(chuàng)新門(mén)店服務(wù)是關(guān)鍵。
與電商無(wú)縫對(duì)接優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)增加客戶(hù)
正因?yàn)?,電商、微商各路人馬對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的連環(huán)轟炸,不只是企業(yè),連經(jīng)銷(xiāo)商也慢慢理解并接受電子商務(wù)的強(qiáng)大之處,據(jù)報(bào)道,目前全球網(wǎng)民已達(dá)20.8億,這意味著每三個(gè)人中便有一個(gè)是網(wǎng)民,既然是全民移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,有著多年傳統(tǒng)零售經(jīng)驗(yàn)的實(shí)體商家們,“觸電”網(wǎng)絡(luò)是與未來(lái)接軌的一大步。
網(wǎng)購(gòu)的缺點(diǎn)涉及售前體驗(yàn)效果和售后服務(wù)保障,實(shí)體店則缺在消費(fèi)過(guò)程的方便性和購(gòu)物選擇的自由性,若兩者結(jié)合,實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫對(duì)接的客戶(hù)體驗(yàn),則會(huì)更出色地達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)。對(duì)于已經(jīng)運(yùn)用移動(dòng)平臺(tái)的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),需要向用戶(hù)及時(shí)推送門(mén)店的產(chǎn)品信息和活動(dòng)信息,還要做好客戶(hù)維護(hù),多方面刺激線(xiàn)下實(shí)體店銷(xiāo)售。
想要讓硅藻泥實(shí)體店零售變得不那么難,就需明確了三個(gè)“是什么”的問(wèn)題,再著手去對(duì)癥下藥或因勢(shì)利導(dǎo)。當(dāng)然,這其后需要硅藻泥廠家的全力支持。
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