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硅藻泥十大品牌分享:做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購

作者:蒙太奇硅藻泥時間:2016-05-17 00:00瀏覽量:(1193)

很多企業(yè)為了提高旗下連鎖店或者專賣店業(yè)績,都會評選優(yōu)秀導(dǎo)購,在月底給予不同獎勵,或者制定晉升制度來鼓勵門店導(dǎo)購認真工作。人說:“不想當將軍的士兵不是好士兵。”同樣,不想做優(yōu)秀導(dǎo)購的導(dǎo)購不是好導(dǎo)購。那么,怎么才能做一個優(yōu)秀導(dǎo)購?

硅藻泥十大品牌

第一:了解自己所銷售產(chǎn)品的產(chǎn)品知識及品牌知識

導(dǎo)購其實就是指導(dǎo)消費者購買,身為導(dǎo)購若自己都不知道所銷售品牌的產(chǎn)品知識及品牌知識如何去引導(dǎo)別人購買?

產(chǎn)品要成交,就要取得顧客信任,在顧客詢問過程中解答簡潔明確,讓顧客通過自己的講解對產(chǎn)品的使用,性能,有什么特點以及操作,日常維護和產(chǎn)品的優(yōu)惠政策都能了解清楚,全方位了解產(chǎn)品促使顧客下單。

第二:微笑,耐心,禮貌

作為一個導(dǎo)購,具備微笑問好,耐心講解,禮貌待人,每一個細節(jié)都非常重要!導(dǎo)購是產(chǎn)品與顧客溝通的橋梁。在與顧客打招呼時微笑并盡快與顧客交流,留心觀察顧客的反應(yīng),在適當?shù)臅r機達成交易。

若顧客沒有購買意圖,也不可隨他自己瀏覽產(chǎn)品,現(xiàn)在沒有不代表以后也沒有,適當講解可以增加顧客的好感,成為潛在客戶。

第三:時刻保持正面心理是做優(yōu)秀導(dǎo)購的必備

對顧客,顧客是不會愿意買東西還有一個“怨婦”跟在自己身后講解的!導(dǎo)購充滿朝氣會影響客戶的心情,正所謂“伸手不打笑臉人”。

對自己,整天被陰霾情緒影響著,你覺得你還有心情工作嗎?壞情緒會傳染,沒有一個企業(yè)需要一個傳播負面情緒的員工。

了解該了解的專業(yè)知識,做到積極正面的形象,對顧客采取貼心服務(wù),做到這三點,優(yōu)秀導(dǎo)購將是你的囊中之物!

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